Nieuws

Spamverbod

Met ingang van 1 oktober 2009 is het verboden om spam te versturen aan bedrijven. Het versturen van spam aan consumenten is in 2004 al verboden. Overtreders van het nieuwe spamverbod lopen het risico op hoge boetes.

Het spamverbod is opgenomen in artikel 11.7 van de Telecommunicatiewet, dat kort gezegd bepaalt dat het zonder uitdrukkelijke en voorafgaande toestemming is verboden om ongevraagd elektronische berichten te verzenden aan ontvangers. In de wet is bepaald dat sprake is van spam wanneer de inhoud van commerciële, charitatieve en/of ideële aard is. Het gaat derhalve niet uitsluitend om berichten uit winstbejag. Het werven van bijdragen en van leden voor ‘het goede doel’ is dus gebonden aan regels.

Verreweg de meeste spamberichten worden verzonden per e-mail, maar ook berichten per sms, mms en fax en vallen onder het spamverbod.

Mag er dan helemaal niets meer?

Het verzenden van berichten is wel toegestaan indien de ontvanger instemt met de toezending en het tevens volkomen duidelijk is van wie de berichten afkomstig zijn. Wanneer de ontvanger de berichtgeving wenst stop te zetten, moet hij dat bovendien kosteloos en op eenvoudige wijze kunnen doen.

Toestemming

Wat betreft het verkrijgen van toestemming mag het niet gaan om toestemming die ‘tussen de regels door’ wordt verkregen. Integendeel, de ontvanger moet expliciet worden gevraagd om diens toestemming, bijvoorbeeld door gebruik te maken van de confirmed opt-in methode. Een ontvanger, die zich aanmeldt voor een nieuwsbrief of een e-mailservice met aanbiedingen ontvangt eerst een bevestiging per e-mail van de aanbieder met daarin nadere instructies omtrent de acceptatie. In dat geval is duidelijk sprake van voorafgaande toestemming. Het bewijs van toestemming moet worden bewaard door de verzender omdat deze desgevraagd zal moeten kunnen aantonen dat de toestemming is verleend.

Bestaande relaties

Bestaande relaties mag men wel zonder de voornoemde toestemming ongevraagd informeren over soortgelijke diensten of producten. Van een bestaande relatie is sprake wanneer het gaat om een aantoonbare “klantrelatie”. Dit kan bijvoorbeeld door aan te tonen dat sprake is van een eerdere aankoop van een product door de ontvanger. Ten aanzien de bestaande klant geldt overigens ook dat de klant de mogelijkheid moet hebben om eenvoudig en zonder kosten een einde te maken aan de berichten.

Sancties

Het niet voldoen aan de in de wet gestelde voorwaarden kan leiden tot acties en sancties van de OPTA. De OPTA heeft aangekondigd er streng op toe te zien dat bedrijven en organisaties zich houden aan het nieuwe spamverbod. Bedrijven en organisaties die zich niet aan de nieuwe regels houden, riskeren een maximale boete van € 450.000, =.

Invloed

Of de wijzigingen in de Nederlandse Telecommunicatiewet van merkbare invloed zijn op de hoeveelheid aan verzonden spamberichten is zeer de vraag. De meeste spam wordt nog altijd verzonden vanuit de Verenigde Staten.

Bedrijven en instellingen die in Nederland zijn gevestigd en die zich niet houden aan de wettelijke voorwaarden voor het verzenden van spam, doen er goed aan om derden vanaf 1 oktober niet (langer) ongevraagd te informeren over hun producten en diensten, ook al is dat in deze economisch lastige tijden aanlokkelijk.

Voor vragen over wat wel en niet kan per 1 oktober 2009 kunt u contact opnemen met Fruytier Lawyers in Business door een e-mail te sturen ter attentie van mr. M.N. van Hasselt, mvanhasselt@flib.nl.

Terug naar boven